Sua privacidade é importante para nós. Este Aviso de Privacidade se aplica a todas informações pessoais coletadas e tratadas pelo Laboratório Gimenes de Análises Clínicas. Leia o seguinte aviso com atenção para compreender nossas práticas em relação ao tratamento dos seus dados pessoais. Ao utilizar nosso site e serviços, entendemos que você compreende os termos deste Aviso. 

QUEM SOMOS

Fundado no ano de 1988, o Laboratório Gimenes oferece um trabalho de excelência para você e para a sua empresa. Nosso objetivo é auxiliar no diagnóstico, pois 70% das decisões médicas são tomadas em cima do resultado de exames laboratoriais.

Prestamos serviços para diversos hospitais, tais como a Maternidade Darcy Vargas e Hospital Bethesda, localizados em Joinville, Hospital Nossa Senhora Das Graças, em São Francisco Do Sul, Hospital Do Coração, em Balneário Camboriú, Hospital Governador Celso Ramos e Maternidade Carmela Dutra, localizados em Florianópolis.

Com uma exclusiva tecnologia conseguimos entregar os resultados de mais de 96% dos exames de rotina até às 18h do dia da coleta. Nosso equipamento é 100% automatizado, reduzindo o tempo de execução dos exames. Nossa tendência é realizar mais exames com menos quantidade de material coletado, com a mesma segurança e precisão.

A humanização faz parte da cultura da empresa. Todos os nossos colaboradores sabem disso e são treinados para que o cliente sinta-se sempre confortável na hora do atendimento. O objetivo principal do atendimento é resolver o problema do cliente, seja ele possoa física ou jurídica.

LABORATÓRIO GIMENES LTDA – 01.016.892/0001-81

Rua Pedro Mayerle, nº 40 – Anita Garibaldi

gimenes@laboratoriogimenes.com.br ou lgpd@laboratoriogimenes.com.br

(47)3026-0101 ou (47)9 9964-0210

AGENTE DE TRATAMENTO

Nós atuamos como agente Controlador, conforme definido pela LGPD. Entende-se por Controlador a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR DE VOCÊ

Coletamos informações pessoais relacionadas à sua saúde e outros dados quando você se torna um paciente do nosso Laboratório ou mantém qualquer tipo de interação conosco. Isso inclui, mas não se limita a:

Informações que você nos fornece

Você pode nos fornecer uma variedade de informações em diversas situações, como:

  • Quando se torna nosso paciente/cliente.

  • Relação de medicamentos, tratamentos de saúde.

  • Ao entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou pessoalmente para agendamentos, consultas ou dúvidas.

  • Preenchendo formulários e documentos relacionados aos exames laboratoriais.

  • Quando responde pesquisas feitas pelo laboratório.

  • Ao participar de capacitações, palestras e webinars oferecidos pelo laboratório.

  • Quando você nos envia feedback, avaliações e comentários sobre o atendimento.

  • Enviando seu currículo, se estiver se candidatando a uma posição na equipe do laboratório.

  • Durante entrevistas para admissão no laboratório.

  • Ao interagir com nossas contas de mídia social, incluindo facebook e instagram. 

Informações que podemos coletar de você

Coletamos informações relacionadas à sua saúde e outros detalhes relevantes, como:

  • Dados de identidade e contato:  Documento de identificação, como RG, CPF, CNH ou passaporte, nome completo, endereço, e-mail e número de telefone;

  • Dados para conta de usuário: Para ter acesso ao nosso sistema, você poderá fornecer nome de usuário, senha, número de telefone, endereço, e-mail, nacionalidade, cargo, data de nascimento;

  • Dados financeiros: Se você estiver adquirindo nossos serviços, você também fornecerá detalhes de pagamento, que podem incluir endereços de cobrança, detalhes de cartão de crédito/débito e detalhes da conta bancária. Se você fizer parte da nossa equipe, fornecerá dados da conta bancária para fins de recebimento de salário e benefícios;

  • Dados de emprego e antecedentes: Se você estiver enviando uma solicitação de emprego ou for contratado por nós, também poderá fornecer informações adicionais sobre seu histórico acadêmico e profissional, qualificações, habilidades, projetos e pesquisas em que está envolvido, referências, seu número da previdência social, detalhes de documento de identidade, seu nível atual de remuneração (incluindo benefícios), detalhes de dependente e qualquer outra informação semelhante que você possa nos fornecer; 

  • Informações sensíveis: Se você estiver enviando uma solicitação de emprego, poderá fornecer informações sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas, orientação sexual, saúde e se você tem ou não alguma deficiência. Também poderemos coletar suas informações sensíveis caso sejamos obrigados por lei ou quando algum documento que nos fornecer contenha tais informações. Se você for nosso paciente, coletaremos informações sobre tratamentos médicos, medicamentos, alergias e outros detalhes relevantes para garantir o atendimento apropriado. Utilizaremos biometria digital para autorizar exames;

  • Informações contidas na correspondência: Coletaremos todas as informações contidas em qualquer correspondência entre nós. Por exemplo, se você entrar em contato conosco usando um botão de consulta em nosso site ou por e-mail ou telefone, poderemos manter um registro dessa correspondência;

  • Dados de uso do site e mídias sociais: Coletaremos informações sobre suas interações com o site, incluindo detalhes como registros de login, endereço IP, visualizações de página, atividades de pesquisa, solicitações, pedidos, confirmações e consentimento. Além disso, se você participar de nossas mídias sociais, registraremos seus comentários e teremos acesso às suas interações, como curtidas e outras formas de engajamento.

  • Dados técnicos: Essas informações podem ser coletadas por um provedor de serviços de análise de sites terceirizado em nosso nome e/ou podem ser coletadas usando cookies ou tecnologias semelhantes. Para obter mais informações sobre cookies, leia nossa política de cookies;

  • Imagem capturada automaticamente: Nosso(s) estabelecimento(s) possui câmeras de monitoramento, portanto, ao ingressar em nosso estabelecimento, suas imagens serão capturadas e armazenadas;

  • Imagem pessoal: Utilizamos as imagens de nossos colaboradores em nossos canais oficiais, como site e redes sociais;


Por fim, podemos ainda, receber informações sobre você através de terceiros:

  • Agências de recrutamento e empregadores: se for um candidato a emprego, podemos contatar o seu recrutador, atuais e antigos empregadores, para fornecer informações sobre si e a sua candidatura;

  • Provedores de serviços: podemos coletar algumas de suas informações pessoais através do provedor de análise de site;

  • Plug-ins de mídia social: atualmente usamos plug-ins de mídia social dos seguintes provedores de: Facebook e instagram. Ao fornecer os detalhes da sua conta de mídia social, você está autorizando esse provedor terceirizado a compartilhar conosco determinadas informações sobre você; 

  • Fontes publicamente disponíveis: atualmente usamos fontes publicamente disponíveis para realizar verificações de identidade e veracidade das informações fornecidas. Também podemos visitar mídias sociais para coletar informações que você disponibiliza sobre si.

Estamos comprometidos em agir de acordo com as diretrizes da LGPD, portanto, quando necessário, iremos solicitar seu consentimento para coletar e tratar algumas de suas informações pessoais.

PORQUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Coletamos e tratamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo, mas não se limitando a:

  • Registro e acesso a nosso laboratório e sistemas.

  • Prestação de serviços de exames laboratoriais, garantindo o atendimento adequado com base em informações.

  • Processamento de transações financeiras.

  • Gerenciamento de relacionamento e comunicação.

  • Suporte ao paciente.

  • Realização de pesquisas.

  • Processo de recrutamento.

  • Atividades de marketing e comunicação.

  • Análise de dados para a melhoria de serviços.

  • Estatísticas agregadas e anônimas.

  • Detecção e prevenção de fraudes e atividades ilícitas.

  • Conformidade com políticas e leis.

  • Garantia da segurança, incluindo imagens de câmeras de monitoramento.

  • Registro da gravação de voz no atendimento telefônico para futuras referências e revisões.

  • Registro da gravação de reuniões para futuras referências e revisões.

  • Utilização de imagens e gravações de voz de colaboradores para fins institucionais, educacionais e informativos em nossos canais oficiais, site e redes sociais.

  • Verificação de identidade e veracidade das informações fornecidas.

  • Entender seus interesses.

Todas essas ações são realizadas com o compromisso de proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Compreendemos a importância da privacidade e segurança de suas informações pessoais. Portanto, compartilhamos seus dados apenas quando necessário para operar nossa empresa e fornecer serviços adequados às suas necessidades. Abaixo, detalhamos com quem podemos compartilhar suas informações pessoais:

Continuidade de Cuidados e Serviços Específicos: 

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades relevantes para garantir a continuidade de cuidados de saúde e serviços relacionados. Isso pode incluir:

  • Ministério da Saúde (SUS), Planos de Saúde e Convênios: Para coordenar seu atendimento médico, faturamento e reembolso, quando aplicável.

  • Laboratórios Parceiros, para processamento de exames diagnósticos e resultados.

Prestadores e provedores de serviços: 

  • Serviços de desenvolvimento e hospedagem de sites.

  • Sistema de resultado de exames: quando você acessar o link: Resultado de Exames, você será redirecionado a uma página externa e estará sujeito a política de privacidade do sistema. Para mais informações de como a Uniware trata seus dados acesse o link: https://resultados.uniexames.srv.br/privacy-policy/index .

  • Serviços de TI, administração de sistemas e segurança.

  • Serviços de marketing e publicidade, incluindo provedores de análise.

  • Serviços de plug-in de mídia social, como Facebook e Instagram.

  • Serviços de processamento de pagamento.

  • Serviços bancários.

  • Serviços jurídicos, de contabilidade, auditoria, seguros e outros consultores profissionais.

  • Prestadores de serviços de recrutamento.

  • Fornecedores de gestão de viagens e eventos.

  • Serviços de armazenamento em nuvem.

  • Provedores de aplicativos de mensagem instantânea.

  • Provedores analíticos e buscadores que nos auxiliam na melhoria e otimização do nosso site.

Conformidade com as Leis: 

  • Podemos divulgar informações pessoais a terceiros se formos obrigados a fazê-lo por lei aplicável, ordem judicial ou autoridade reguladora e fiscal. 

Dados anônimos/agregados: 

  • Podemos usar informações anônimas para pesquisa, análise e estatísticas. Para esses casos, optaremos, preferencialmente, em utilizar informações anônimas que não identifique qualquer indivíduo. 

Ressaltamos que, ao compartilhar suas informações com parceiros e fornecedores, selecionamos cuidadosamente aqueles que estão comprometidos com a privacidade e segurança das informações. Estamos empenhados em proteger seus dados e garantir que eles sejam tratados com o máximo cuidado e responsabilidade.